Una biblioteca especializada en el ámbito politécnico tiene documentación muy específica sobre programación, electrónica, telecomunicaciones e informática. Entender a este usuario tan técnico y hacerle partícipe de este lugar de estudio es primordial para generar empatía y que acudan al bibliotecario para resolver cualquier duda que tengan. Hoy tengo el honor de entrevistar para el blog Lo que viene siendo una documentalista a Flor Fernández López, jefa de la biblioteca del Edificio Politécnico de la Universidad de Alcalá de Henares.
-Una importante parte de la colección
de la biblioteca son proyectos y trabajos de fin de grado. ¿De qué formas se
pueden consultar? ¿Cree que la comunidad universitaria está realmente
concienciada del Open Access?
La consulta
es presencial en la biblioteca para la totalidad de la colección. También se
puede consultar el texto completo de una
pequeña parte que se ha subido al repositorio de la biblioteca e-Buah.
Los autores
de los trabajos fin de grado aún no están concienciados del potencial que
supone tener los textos de estos trabajos accesibles tanto para el que los
consulta como para el autor.
-El usuario de la biblioteca tiene un
perfil bastante técnico, ¿Cree que asisten en menor medida a consultar libros
que los usuarios de ciencias sociales?, ¿Fomentáis de alguna manera sus
visitas?
La consulta y
el préstamo de libros es semejante al de las ramas de Ciencias Sociales y Jurídicas o Ciencias de la Salud,
con la particularidad de que son los mismos libros los que se prestan una y
otra vez. Las 8 titulaciones que se cursan en la Escuela Politécnica de la
Universidad de Alcalá se encuentran dentro de las áreas de telecomunicaciones,
industriales e informática y tienen muchas asignaturas en común con la misma
bibliografía recomendada.
Las visitas a
la biblioteca se hacen por dos motivos: utilizar sus instalaciones (sala de
lectura, equipos informáticos, salas de trabajo en grupo) y sacar libros en
préstamo. Es prácticamente inexistente la consulta bibliográfica.
Las bases de
datos y revistas electrónicas son accesibles desde cualquier ordenador de la
Universidad y desde casa a través de la VPN, por lo que cualquiera puede
consultarlas sin necesidad de pedir ayuda al bibliotecario ya que son recursos
con interfaces muy amigables y muy fáciles de utilizar por cualquier usuario
que pertenezca a la generación digital,
que, por edad, son todos los estudiantes que están actualmente cursando
estudios en la EPS.
A través de
las redes sociales intentamos crear tráfico hacia la web de la biblioteca para
dar a conocer y fomentar el uso de sus servicios.
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| Belén Tecnológico realizado por el personal de la biblioteca Politécnica y difundido en @bibliopoliuah |
-¿Qué tipo de consultas son las más
habituales?
Los alumnos
básicamente preguntan por dudas sobre
los datos de las referencias del catálogo, y por los servicios de reservas,
salas de trabajo en grupo.
El PDI suele
dirigirse a nosotros cuando no funciona alguna base de datos, o no encuentran
alguna publicación en ellas. Y también para hacer preguntas sobre el
funcionamiento de algún servicio como Adquisiciones, o Acceso al Documento.
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| Twitter de la Biblioteca Politécnica de UAH |
-¿Cuáles son los ítems más demandados?
En general
libros de matemáticas, álgebra, programación, señales de telecomunicación, circuitos; y en particular aquellos cuyos
autores pertenecen al PDI de la Universidad de Alcalá; libros tanto editados
por el Servicio de Publicaciones de la UAH como por otras editoriales.
-Las redes sociales que utilizáis son
Twitter y Pinterest, ¿Cree que es el nuevo canal de atención al público? ¿Qué
información difundís?
En las redes
sociales hemos encontrado un gran canal de información y también de atención al
usuario. La inmediatez, la informalidad y la precisión que da la brevedad hace
de estos medios el canal más fluido para este fin.
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| Cuenta Pinterest Biblioteca Politécnica UAH |
-¿Destacaría algún documento o documentos
de la colección de la biblioteca?
Creo que lo
más destacable es la colección de Trabajos Fin de Carrera y Fin de Grado que se
encuentran en la biblioteca desde los años 70, presentados en la antigua Universidad Laboral
y Centro
de Enseñanzas Integradas de Alcalá de Henares hasta que en el año 88 pasan a
formar parte de la UAH con la Creación de la EPS.
En el artículo de Carmen de la Peña Montes de Oca del 2002 titulado "La Universidad laboral de Alcalá de Henares y su integración en la Universidad de Alcalá" se "realiza un estudio sobre la creación de la Universidad Laboral de Alcalá
de Henares y su posterior transformación en un centro educativo de
enseñanza superior perteneciente a la Universidad de Alcalá".(e_Buah)
Flor
Fernández López,
jefa de la biblioteca del Edificio Politécnico de la UAH
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